beys10-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

beys10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুইটি উৎস থেকে আসে — আপনি নিজে যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, যা শুধু KYC প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।
• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস আইডি।
• গেমিং কার্যক্রম: আপনার বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্ল্যাটফর্মে সময়কাল।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং ক্লিকের তথ্য।
• লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান, সুনির্দিষ্ট GPS লোকেশন নয়।

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• সেবা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে বিশ্লেষণ করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য পাঠাতে (আপনি যদি সম্মত থাকেন)।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আইনি দায়িত্ব পালন করতে।

৩. কুকি নীতি

beys10 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় ক্লিক হচ্ছে — এসব নিরানাম তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ব্যবহৃত হয়। প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে সাহায্য করে।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

beys10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। শুধুমাত্র লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্যই শেয়ার করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আদালতের আদেশ পেলে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় কাজ করা হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় beys10 সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• দুই ধাপের যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা পাওয়া যায়।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। beys10 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেয়।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

beys10 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• যদি আমরা বুঝতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

৮. তৃতীয় পক্ষের সেবা

beys10 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং beys10 তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ ও রকেট তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
• গেম সরবরাহকারী: কিছু গেম তৃতীয় পক্ষ থেকে আসে। গেম খেলার সময় প্রযোজ্য নির্দিষ্ট তথ্য সেই সরবরাহকারীর সার্ভারে যেতে পারে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সেবা মান উন্নয়নের জন্য বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করা হতে পারে। এগুলো নিরানাম ডেটা সংগ্রহ করে।

৯. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার ওপর।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লগ ডেটা: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

beys10 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগাম অবহিত করব।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।